Estágio na Empresa JOFERMÓVEL
Lourenço, Carla Sofia Nunes
2020
O apoio domiciliário a idosos : a perceção dos utentes da Santa Casa da Misericórdia do Fundão
Type
masterThesis
Identifier
203120159
Title
O apoio domiciliário a idosos : a perceção dos utentes da Santa Casa da Misericórdia do Fundão
Contributor
Godinho, Paula Cristina Rosado
Subject
Envelhecimento
Serviço de Apoio Domiciliário
Qualidade
Idoso
Gerontologia
Aging
Home Support Service
Quality
Elderly
Gerontology
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Serviço de Apoio Domiciliário
Qualidade
Idoso
Gerontologia
Aging
Home Support Service
Quality
Elderly
Gerontology
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Date
2022-12-13T14:54:06Z
2022-12-13T14:54:06Z
2022
2022-12-13T14:54:06Z
2022
Description
Trabalho de Projeto apresentado à Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Castelo Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gerontologia Social.
O envelhecimento constitui, para as sociedades contemporâneas desenvolvidas, uma questão cada vez mais central, assumindo reflexos, consequências e implicações numa dimensão, que é atualmente mais ampla e diversa, onde as respostas sociais assumem um papel de grande importância nestas sociedades. Com as mudanças demográficas impõem-se, também, questões que se prendem com a organização das respostas sociais dirigidas ao cidadão idoso e, nesse âmbito, opções relacionadas com a sua qualidade de vida, os seus direitos e o reconhecimento da liberdade de opções quanto aos diferentes modelos de envelhecimento e estilos de vida. Uma das respostas sociais existentes é o Serviço de Apoio Domiciliário (SAD). Os serviços de apoio no domicílio foram definidos como uma resposta social que previne a dependência e promove a autonomia. Este estudo teve como principal objetivo analisar a qualidade do Serviço de Apoio Domiciliário da Santa Casa da Misericórdia do Fundão, através da perceção dos utentes. A presente investigação privilegiou o inquérito por questionário enquanto método de recolha de informação, a 25 utentes de valência de SAD, da SCMF. Metodologicamente, trata-se de um estudo qualitativo. No Capítulo I são abordados o envelhecimento, a qualidade de vida e o papel do SAD no reforço da qualidade na vida dos utentes da valência da Santa Casa da Misericórdia do Fundão. A metodologia e recolha de dados utilizadas neste estudo constituem o Capítulo II. No Capítulo III apresentamos a análise dos resultados. No Capítulo IV abordamos a discussão dos dados. E no Capítulo V apresentamos o projeto de intervenção. As limitações identificadas, a partir dos contributos dos clientes do SAD, justifica e reforça a continuidade do paradigma da institucionalização, ou seja, investe-se mais em lares do que em equipas de apoio domiciliário. A institucionalização surge como a resposta ideal e única face à escassez de recursos que permitam a uma família cuidar do seu idoso em casa, com qualidade acrescida. As instituições parecerem estar limitadas na sua atuação por questões económicas, neste sentido, uma política de financiamento compatível com os serviços disponibilizados ao utente é indispensável. Dos resultados analisados, verificamos a carência de uma avaliação global das necessidades dos utentes, de que resulta uma intervenção que nem sempre corresponde às necessidades da pessoa que utiliza o serviço. Inclusivamente, pode parecer que nalguns casos é o utente a adaptar-se às características do serviço e não o serviço às necessidades do utente.
Aging is, for contemporary developed societies, an increasingly central issue, assuming reflexes, consequences and implications in a dimension, which is currently broader and more diverse, where social responses play a very important role in these societies. With demographic changes, issues related to the organization of social responses aimed at the elderly citizen and, in this context, options related to their quality of life, their rights and the recognition of freedom of choice regarding the different models of aging and lifestyles. One of the existing social responses is the Home Support Service (SAD). Home support services were defined as a social response that prevents dependence and promotes autonomy. The main objective of this study was to analyze the quality of the Support Service Home of the Santa Casa da Misericórdia do Fundão, through the users' perception. The present investigation privileged the questionnaire survey as a method of collecting information, to 25 users of SAD valence, of the SCMF. Methodologically, this is a qualitative study. In Chapter I, aging, quality of life and the role of SAD in enhancing the quality of life of users of Santa Casa da Misericórdia do Fundão are discussed. The methodology and data collection used in this study constitute Chapter II. In Chapter III we present the analysis of the results. In Chapter IV we address the discussion of data. And in Chapter V we present the intervention project. The limitations identified, based on contributions from customers, from SAD, justifies and reinforces the continuity of the institutionalization paradigm, that is, more is invested in homes than in home support teams. Institutionalization appears as the ideal and only answer to the scarcity of resources that allow a family to take care of their elderly at home, with added quality. Institutions seem to be limited in their performance due to economic issues, in this sense, a financing policy compatible with the services available to the user is essential. From the analyzed results, we verify the lack of a global assessment of the users' needs, which results in an intervention that does not always correspond to the needs of the person using the service. It may even seem that in some cases it is the user who adapts to the characteristics of the service and not the service to the user's needs.
O envelhecimento constitui, para as sociedades contemporâneas desenvolvidas, uma questão cada vez mais central, assumindo reflexos, consequências e implicações numa dimensão, que é atualmente mais ampla e diversa, onde as respostas sociais assumem um papel de grande importância nestas sociedades. Com as mudanças demográficas impõem-se, também, questões que se prendem com a organização das respostas sociais dirigidas ao cidadão idoso e, nesse âmbito, opções relacionadas com a sua qualidade de vida, os seus direitos e o reconhecimento da liberdade de opções quanto aos diferentes modelos de envelhecimento e estilos de vida. Uma das respostas sociais existentes é o Serviço de Apoio Domiciliário (SAD). Os serviços de apoio no domicílio foram definidos como uma resposta social que previne a dependência e promove a autonomia. Este estudo teve como principal objetivo analisar a qualidade do Serviço de Apoio Domiciliário da Santa Casa da Misericórdia do Fundão, através da perceção dos utentes. A presente investigação privilegiou o inquérito por questionário enquanto método de recolha de informação, a 25 utentes de valência de SAD, da SCMF. Metodologicamente, trata-se de um estudo qualitativo. No Capítulo I são abordados o envelhecimento, a qualidade de vida e o papel do SAD no reforço da qualidade na vida dos utentes da valência da Santa Casa da Misericórdia do Fundão. A metodologia e recolha de dados utilizadas neste estudo constituem o Capítulo II. No Capítulo III apresentamos a análise dos resultados. No Capítulo IV abordamos a discussão dos dados. E no Capítulo V apresentamos o projeto de intervenção. As limitações identificadas, a partir dos contributos dos clientes do SAD, justifica e reforça a continuidade do paradigma da institucionalização, ou seja, investe-se mais em lares do que em equipas de apoio domiciliário. A institucionalização surge como a resposta ideal e única face à escassez de recursos que permitam a uma família cuidar do seu idoso em casa, com qualidade acrescida. As instituições parecerem estar limitadas na sua atuação por questões económicas, neste sentido, uma política de financiamento compatível com os serviços disponibilizados ao utente é indispensável. Dos resultados analisados, verificamos a carência de uma avaliação global das necessidades dos utentes, de que resulta uma intervenção que nem sempre corresponde às necessidades da pessoa que utiliza o serviço. Inclusivamente, pode parecer que nalguns casos é o utente a adaptar-se às características do serviço e não o serviço às necessidades do utente.
Aging is, for contemporary developed societies, an increasingly central issue, assuming reflexes, consequences and implications in a dimension, which is currently broader and more diverse, where social responses play a very important role in these societies. With demographic changes, issues related to the organization of social responses aimed at the elderly citizen and, in this context, options related to their quality of life, their rights and the recognition of freedom of choice regarding the different models of aging and lifestyles. One of the existing social responses is the Home Support Service (SAD). Home support services were defined as a social response that prevents dependence and promotes autonomy. The main objective of this study was to analyze the quality of the Support Service Home of the Santa Casa da Misericórdia do Fundão, through the users' perception. The present investigation privileged the questionnaire survey as a method of collecting information, to 25 users of SAD valence, of the SCMF. Methodologically, this is a qualitative study. In Chapter I, aging, quality of life and the role of SAD in enhancing the quality of life of users of Santa Casa da Misericórdia do Fundão are discussed. The methodology and data collection used in this study constitute Chapter II. In Chapter III we present the analysis of the results. In Chapter IV we address the discussion of data. And in Chapter V we present the intervention project. The limitations identified, based on contributions from customers, from SAD, justifies and reinforces the continuity of the institutionalization paradigm, that is, more is invested in homes than in home support teams. Institutionalization appears as the ideal and only answer to the scarcity of resources that allow a family to take care of their elderly at home, with added quality. Institutions seem to be limited in their performance due to economic issues, in this sense, a financing policy compatible with the services available to the user is essential. From the analyzed results, we verify the lack of a global assessment of the users' needs, which results in an intervention that does not always correspond to the needs of the person using the service. It may even seem that in some cases it is the user who adapts to the characteristics of the service and not the service to the user's needs.
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