“Eu uso, logo tenho saúde” Avaliação da acessibilidade do SNS 24 junto dos idosos

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Mendes, A
Lopes, A
Antunes, I
Gil, Henrique

17th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) - IEEE Xplore Library

Mendes, A., Lopes, A., Antunes, I. & Gil, H. (2022). I use, therefore I’m healthy: Assessment of the accessibility for the SNS 24 for the elderly. 17th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI), pp. 1-5, doi: 10.23919/CISTI54924.2022.9820050. IEEE Xplore Library (ISI).

10.23919/CISTI54924.2022.9820050

“Eu uso, logo tenho saúde” Avaliação da acessibilidade do SNS 24 junto dos idosos
“I use, therefore I’m healthy” Assessment of the accessibility for the SNS 24 for the elderly

Aplicações digitais
Envelhecimento
Idosos
Infoexclusão
SNS24
Apps
Elderly
Infoexclusion

2022-07-21T12:53:08Z
2022-07-21T12:53:08Z
2022

Vivemos numa sociedade cada vez mais envelhecida e onde a percentagem de idosos tem vindo a aumentar ao longo dos últimos anos. A sociedade atual é cada vez mais mediada por tecnologia, o que coloca desafios mais exigentes à população idosa que possui uma reduzida literacia digital. Este é um grupo etário que sofre algumas desigualdades, sendo o acesso às tecnologias digitais ainda uma realidade que não se aplica à generalidade deste grupo. Este artigo pretende analisar alguns conceitos e relacioná-los, tendo como objetivo perceber a acessibilidade da aplicação SNS 24 ao público-alvo dos idosos, partindo da análise de dados recolhidos junto de uma pequena amostra de cidadãos com 65 e mais anos, através de entrevistas realizadas a 5 pessoas idosas, sendo este um estudo de caráter exploratório, que teve como constrangimentos o confinamento pandémico. Desta forma, foi possível verificar que a aplicação SNS 24 poderá ser de extrema importância para o dia-a-dia dos idosos, possibilitando uma maior autonomização e empoderamento, através da aproximação aos serviços de saúde. Contudo, para que esta seja uma aplicação inclusiva e adequada a todas as faixas etárias, é necessário proceder a algumas reformulações, atendendo às necessidades que foram levantadas com este estudo, nomeadamente no que diz respeito ao registo e ao tamanho das letras/fontes da aplicação.
We live in an increasingly aging society and where the percentage of elderly people has been increasing over the last few years. Today's society is increasingly mediated by technology, which poses more demanding challenges to the elderly population that has low digital literacy. This is an age group that suffers from some inequalities, and access to digital technologies is still a reality that does not apply to the generality of this group. This article aims to analyze some concepts and relate them, aiming to understand the accessibility of the SNS 24 application to the target audience of the elderly, based on the analysis of data collected from a small sample of citizens aged 65 and over, through interviews carried out. to 5 elderly people, this being an exploratory study, which had the pandemic confinement as constraints. In this way, it was possible to verify that the SNS 24 application can be extremely important for the daily life of the elderly, allowing greater autonomy and empowerment, through the approximation to health services. However, for this application to be inclusive and suitable for all age groups, it is necessary to carry out some reformulations, taking into account the needs that were raised with this study, namely with regard to the registration and size of the letters/fonts of the application.
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