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Dissertação apresentada à Escola Superior de Artes Aplicadas do Instituto Politécnico de Castelo Branco e Faculdade de Arquitectura da Universidade de Lisboa para obtenção do grau de Mestre em Design Gráfico

Contém ref. bibliográficas

O presente projeto surge para dar resposta a lacunas existentes na Unidade Local de Saúde de Castelo Branco. O projeto teve como principal objetivo corrigir problemas como: incoerência gráfica e semântica, falta de contraste, ilegibilidade na comunicação da Identidade Visual Corporativa e no sistema de orientação, que comprometiam a utilização e compreensão dos seus meios de comunicação e espaços. Em termos de metodologias não intervencionistas, foram estudadas obras de autores de referência, com o intuito de adquirir e consolidar novos conhecimentos. Para além da revisão da literatura, foi fulcral conhecer estudos de casos de situações semelhantes, tendo estes sido uma mais-valia na aquisição de conhecimentos e de uma realidade aplicada. Com a revisão da literatura verificou-se o quanto é relevante o contributo do design para a humanização em meios hospitalares, a importância da coerência e inclusividade na comunicação visual, e o quanto é fulcral o design de informação na criação e uniformização de uma sinalética corporativa. A investigação ativa consistiu no design da Identidade Visual e no respetivo sistema de orientação e informação. Com as bases necessárias procedeu-se ao redesign da identidade visual e da sinalética corporativa, tendo sempre em conta questões como acessibilidades, humanização, inclusividade e o público-alvo, bem como a definição de submarcas da ULSCB. Uma outra componente não intervencionista consistiu na observação direta e, posteriormente, na implementação de testes e técnicas como desfoque da marca gráfica, Teste de Estimação da Compreensão e Teste de dimensões de placas. O desenvolvimento desta investigação representa a melhoria da comunicação da ULSCB, nomeadamente em adequação e coerência gráfica e semântica, adequadas ao perfil de utilizador, definindo-se alguns princípios de design que assegurem a consistência e uniformização de todos os meios de identidade visual, desde a marca gráfica à sinalética. Deste modo, conclui-se que este projeto contribuiu, de forma positiva para que a comunicação corporativa da ULSCB passasse a estar de acordo com os seus valores, sua missão, posicionamento e conceito que a entidade pretende transmitir.